先予工業(yè)帶您了解非標(biāo)自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)
在國(guó)家倡導(dǎo)中國(guó)制造2025,工業(yè)4.0的口號(hào)下,現(xiàn)在自動(dòng)化行業(yè)是風(fēng)生水起,欣欣向榮。有企業(yè)轉(zhuǎn)型的、有個(gè)人創(chuàng)業(yè)的、有跨界打劫的、還有政府扶持的……好像做制造業(yè)的不搞點(diǎn)自動(dòng)化,智能化你都不好意思說(shuō)你在這個(gè)行業(yè)混。但目前中國(guó)的這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀真的是這么繁榮嗎?
首先一點(diǎn)毋庸置疑,這個(gè)行業(yè)有前途和錢(qián)途,是工業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,潛力很大。但是同時(shí)也宣告了這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)必須要有高利潤(rùn)的支撐,沒(méi)有高利潤(rùn)支撐就等于流氓,在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)逐漸缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,慢慢變得平庸然后逐漸被市場(chǎng)整合。
那么第二個(gè)問(wèn)題來(lái)了,公司如何取得高利潤(rùn)支撐?這是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要關(guān)心的,你公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?你產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?你公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃是什么?等等這些都需要落實(shí)到文字,然后大家一起努力去奮斗去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),當(dāng)然過(guò)程很難。
目前不管大大小小的公司都存在一個(gè)問(wèn)題,那就是吃著碗里望著鍋里,與主流市場(chǎng)先進(jìn)技術(shù)發(fā)展差距太大,企業(yè)缺乏自己獨(dú)立的核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì),從員工和公司角度缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)和規(guī)劃,或者說(shuō)企業(yè)各核心部門(mén)沒(méi)有領(lǐng)頭羊;企業(yè)管理落后缺乏創(chuàng)新精神。
當(dāng)然今天我們主要從:市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、貨期和服務(wù)五個(gè)角度簡(jiǎn)單描述。(根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上有產(chǎn)品的4P,結(jié)合自動(dòng)化行業(yè)的特殊性,我們做一個(gè)調(diào)綜合闡述。)
一、市場(chǎng)
做這個(gè)行業(yè)的朋友首先要擺正自己的位置,自動(dòng)化從本質(zhì)上來(lái)講不是必須的,因?yàn)槿祟?lèi)的能力太偉大,自動(dòng)化能干的事幾乎人力都可以干,以前沒(méi)有自動(dòng)化的時(shí)候飛機(jī)照樣能飛天、火箭照樣能升空。那為什么要市場(chǎng)又需要自動(dòng)化呢,因?yàn)樗梢蕴岣咝屎凸?jié)約成本。
換句話(huà)說(shuō)就是上自動(dòng)化能幫企業(yè)變向賺錢(qián)。所以做自動(dòng)化行業(yè)的企業(yè)和朋友想要在這個(gè)市場(chǎng)賺錢(qián)的話(huà),首先是我們的自動(dòng)化能幫客戶(hù)賺回多少錢(qián)。人工的節(jié)約、效率的提高、品質(zhì)的向上都是幫客戶(hù)賺錢(qián)的方式。
近幾年來(lái)提出自動(dòng)化需求的企業(yè)日益增多,我稱(chēng)之為談戀愛(ài)。但另一方面企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的腳步遠(yuǎn)比我們想象的要慢,我稱(chēng)之為結(jié)婚。市場(chǎng)的現(xiàn)狀就是談戀愛(ài)的多結(jié)婚的少。即使結(jié)婚也是馬拉松式的戀愛(ài)后才結(jié)婚。更有甚者談戀愛(ài)時(shí)轟轟烈烈分手時(shí)絕情無(wú)比。
在企業(yè)推行自動(dòng)化需要企業(yè)自身要有遠(yuǎn)見(jiàn)有魄力,因?yàn)樽詣?dòng)化的投入一般需要兩年左右才能回收成本,在這方面汽車(chē)、IT電子、家電行業(yè)和外資企業(yè)的理念比較超前,在他們的觀念里,工廠設(shè)備和自動(dòng)化(智能化)是融為一體不可分割的。在工廠建設(shè)之初或購(gòu)置新設(shè)備時(shí)就會(huì)導(dǎo)入自動(dòng)化,所以在這些客戶(hù)是自動(dòng)化行業(yè)的主力軍。我了解的一些客戶(hù),他們是絕對(duì)禁止人工對(duì)加工設(shè)備進(jìn)行直接操作的,比如成型行業(yè)如果機(jī)械手發(fā)生故障他們寧愿停機(jī)也不會(huì)讓人工去成型機(jī)里去取料的;再比如CNC數(shù)控設(shè)備的配套自動(dòng)化,日系和歐美系均要求機(jī)械手或機(jī)器人進(jìn)行上下料,因?yàn)檫@里面涉及到人身安全和產(chǎn)品加工的一致性。還有一些中小型企業(yè)由于招工的壓力或政策的扶持也提出了自動(dòng)化的需求,但大都抱著比較謹(jǐn)慎的心態(tài),這些企業(yè)是自動(dòng)化的潛力客戶(hù),但還需時(shí)日。
就像結(jié)婚是兩個(gè)人的事情一樣,自動(dòng)化行業(yè)亦是如此,要想成功導(dǎo)入自動(dòng)化,供方和需方都需積極主動(dòng)才能成功。
至于市場(chǎng)如何開(kāi)發(fā),只能靠你自己去努力,誰(shuí)也無(wú)法給你正確的答案。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)市場(chǎng)的時(shí)候定位要準(zhǔn)確、要有針對(duì)性,懂得舍棄,超出自身能力和業(yè)務(wù)范圍之外的要慎重。任何一個(gè)項(xiàng)目都要占用工程師人力投入,我們要將有限的人力投入到合適的項(xiàng)目中。
我也常碰到一些同行的朋友來(lái)向我推銷(xiāo)產(chǎn)品,有時(shí)候幾乎我提的要求他們不假思索就告訴我可以做到,我只能呵呵了。銷(xiāo)售工程師都想把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,心情可以理解,但真正的營(yíng)銷(xiāo)一定是要充分了解客戶(hù)的需求后能和客戶(hù)探討功能、工藝甚至提出難點(diǎn)的。如果您全程只說(shuō)一個(gè)可以做,那就不能愉快的討論了。
重申一遍,自動(dòng)化行業(yè)的市場(chǎng)要想繁榮昌盛,一定要是在客戶(hù)和供應(yīng)商積極的互動(dòng)下才能產(chǎn)生。所以說(shuō)客情關(guān)系還是很重要的,顧客是上帝,這話(huà)對(duì)!顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這話(huà)不在理,至少在這個(gè)行業(yè)值得商榷。
再講產(chǎn)品。自動(dòng)化行業(yè)的產(chǎn)品范圍很廣泛,大致我覺(jué)得可以分為幾類(lèi):功能部件類(lèi)(比如電氣元件、氣動(dòng)元件、傳感器、機(jī)械零件等);標(biāo)準(zhǔn)功能設(shè)備類(lèi)(比如機(jī)械手、機(jī)器人、輸送帶等);工裝夾具類(lèi)(比如配套設(shè)備和機(jī)器人的夾具);非標(biāo)設(shè)備及非標(biāo)產(chǎn)線(xiàn)類(lèi)(最苦逼,鄙人就是這個(gè)行業(yè));工廠整體解決方案類(lèi)......
二、產(chǎn)品
就免不了要提產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
非標(biāo)自動(dòng)化是滿(mǎn)足客戶(hù)生產(chǎn)的工藝為基準(zhǔn)而定制的設(shè)備或產(chǎn)線(xiàn),其關(guān)鍵技術(shù)就是“合理的、穩(wěn)定的、高效的成套解決工藝方案”。這和我們以前學(xué)習(xí)的有些數(shù)學(xué)概念一樣,只能描述不能定義。或者說(shuō)要由客戶(hù)使用后才能體會(huì)出來(lái)。要能夠成果做到,需以下幾個(gè)因素:
② 制程工藝熟透并能提出建議的用戶(hù);
②有經(jīng)驗(yàn)老道的項(xiàng)目方案工程師;
③ 熟知控制原理的電氣軟件工程師
④ 有工匠精神的工藝工程師。
說(shuō)到底,關(guān)鍵點(diǎn)在人。看一個(gè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)的廠家是否優(yōu)秀,是否賺錢(qián),評(píng)估這四個(gè)因素即可。有人可能會(huì)說(shuō),你這不廢話(huà),誰(shuí)都知道!但放眼你周邊的企業(yè),只有優(yōu)秀的企業(yè)才真正重視優(yōu)秀的人才,才會(huì)聚集優(yōu)秀的人才。
三、價(jià)格
大家都認(rèn)為非標(biāo)產(chǎn)品的利潤(rùn)比較高,實(shí)則非也。價(jià)格的組成一般由以下內(nèi)容構(gòu)成:標(biāo)準(zhǔn)件價(jià)格+制作件價(jià)格+設(shè)計(jì)調(diào)試費(fèi)+運(yùn)費(fèi)+利潤(rùn)。這其中幾乎所有的內(nèi)容都是透明的,可能大家盯住一般是前兩項(xiàng),認(rèn)為價(jià)格比購(gòu)買(mǎi)價(jià)格多出許多就是利潤(rùn)很高。其實(shí)有些隱形的成本大家可能忽略了。
首先是人工費(fèi),在非標(biāo)購(gòu)買(mǎi)合同成交之前雙方會(huì)經(jīng)過(guò)幾輪的方案商討,方案制作其實(shí)會(huì)占用工程師很多的時(shí)間,企業(yè)是要給工程師付工資的,并且工程師的工資是企業(yè)里崗位中最高的;
其次是非標(biāo)的設(shè)備很難一次做到完美的,后續(xù)的會(huì)出現(xiàn)調(diào)整和整改,那么問(wèn)題來(lái)了,一整就會(huì)整出成本,這部分的費(fèi)用屬于供方的義務(wù)需方很少是會(huì)付費(fèi)的;
再就是售后服務(wù)費(fèi),非標(biāo)項(xiàng)目的售后調(diào)試比標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的服務(wù)時(shí)間要長(zhǎng)很多,并且會(huì)持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間,這產(chǎn)生的費(fèi)用也不容忽視;
最后一點(diǎn)就是一般非標(biāo)客戶(hù)都會(huì)有驗(yàn)收款和尾款,資金回籠也很苦逼。最最悲催的不管你盈虧,政府大人都是要收稅的。我這么一說(shuō),相信同行的朋友都會(huì)有同感,有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目做下來(lái),財(cái)務(wù)部長(zhǎng)可能會(huì)約你喝咖啡,因?yàn)槌杀竞怂闶翘潛p的。
所以幾乎非標(biāo)的首臺(tái)是很難賺到錢(qián)的,有時(shí)候我們就自己安慰自己希望客戶(hù)能有復(fù)制的需求交給我們。非標(biāo)最終的發(fā)展方向一定是找相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,做自己擅長(zhǎng)的事,眉毛胡子一把抓的同行們請(qǐng)懸崖勒馬,回頭是岸。
四、交期
聊到這個(gè)話(huà)題,其實(shí)我內(nèi)心是抗拒的,因?yàn)槲矣悬c(diǎn)想飚,和我氣質(zhì)形象有點(diǎn)不符。哈哈,自戀一下。品質(zhì)和交期是企業(yè)的生命!這個(gè)我是認(rèn)同的,因?yàn)榇私黄诜潜私黄凇=黄谑侵附回浀臅r(shí)間,這個(gè)交貨的時(shí)間一定要是建立在合理的范圍內(nèi),有時(shí)候我們?yōu)榱说玫竭@個(gè)訂單會(huì)盡量的妥協(xié)縮短我們的交貨期,帶來(lái)的后果是由于設(shè)計(jì)制作的周期過(guò)于倉(cāng)促而導(dǎo)致后面長(zhǎng)時(shí)間的修改。非標(biāo)的交貨期一般由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)決定:
這些環(huán)節(jié)幾乎一個(gè)都不能省,雖說(shuō)公司的響應(yīng)速度和工程師的能力水平會(huì)影響交期,但我們大致可以理解為從項(xiàng)目開(kāi)始設(shè)計(jì)時(shí)間周期到BOM時(shí)間周期、部品集結(jié)時(shí)間周期、安裝調(diào)試時(shí)間周期。有些時(shí)間可以壓縮,但有些環(huán)節(jié)的時(shí)間最好不要壓縮,比如方案設(shè)計(jì)和調(diào)試,因?yàn)檫@兩項(xiàng)是屬于創(chuàng)造性的工作,時(shí)間越充足就會(huì)越完美。
所以如果企業(yè)要推行自動(dòng)化項(xiàng)目,最好要預(yù)留半年左右的時(shí)間,這其中還包括商務(wù)及走流程的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間要求是合理的,給制造商預(yù)留一個(gè)合理的交貨期會(huì)起到事半功倍的效果。可能有的人會(huì)說(shuō)某某公司的交貨時(shí)間沒(méi)有你說(shuō)的那么長(zhǎng)啊,那可能是別人加班加點(diǎn)的趕出來(lái)的,偶爾為之還可以,如果長(zhǎng)期這樣估計(jì)工程師會(huì)考慮跑路的。所以對(duì)待交期我們不能把特殊情況當(dāng)常態(tài)來(lái)看。
我真心呼吁,別再把短交期作為衡量非標(biāo)自動(dòng)化實(shí)力的一個(gè)重要考核指標(biāo)了!
五、服務(wù)
這一點(diǎn)特別重要,非標(biāo)的服務(wù)包含售前售中和售后服務(wù),當(dāng)然這些都是要花費(fèi)銀子的,舍不得孩子套不住狼。很多用戶(hù)和廠商決裂往往不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量,而是因?yàn)閷?duì)服務(wù)不滿(mǎn)意。
我們非標(biāo)行業(yè)的售后很多時(shí)候都是由工程師直接進(jìn)行的,并且周期相對(duì)較長(zhǎng),所以我們對(duì)工程師的要求除了要有過(guò)硬技術(shù)以外還要有良好的道德修養(yǎng)。在這個(gè)行業(yè)能潛下心來(lái)堅(jiān)持的工程師們,向你們致敬,大家必將成為中國(guó)制造的頂梁柱。