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服務型制造是未來制造業發展的方向之一
德國工業4.0、美國先進制造業計劃以及我國的“中國制造2025”都將服務型制造或制造業服務化作為未來制造業發展的方向之一。這是何原因？
服務型制造是制造業創新能力提升、制造業效率提高的重要源泉，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產率、產品附加值和市場占有率。尤其是新一代信息技術發展為服務型制造發展又提供了很有利的支撐。
在信息技術還不發達的時候，制造企業很難監測自家設備的運營狀況，也很難掌握個體用戶對產品的使用狀態和身體狀況，移動互聯網、大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的逐步成熟和產業利用，使這些都成為可能，極大地推動了制造業的服務化轉型，新商業模式、新業態的創新層出不窮。
目前，制造企業并沒有局限于研發、制造、銷售產品和簡單的售后服務，而是向它的客戶(包括企業客戶和消費者)提供越來越多的高附加值服務，比如個性化定制、綜合解決方案提供、智能信息服務，等等。而且，對于制造業來說，向服務型制造轉型可以擺脫對資源、能源等要素的投入，減輕對環境的污染，同時能夠更好地滿足用戶需求、增加附加價值、提高綜合競爭力。因此，基于制造業產品的服務活動已經成為越來越多制造企業銷售收入和利潤的主要基礎，成為制造業競爭優勢的核心來源。
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